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微信公众号客服系统能实现消息实时提醒功能吗

微信公众号后台的客服功能允许用户留言咨询,但客服每次回复都需要刷新界面,不适合企业使用,容易造成目标客户流失。今天,我想向大家介绍一个鱼塘软件“微客户服务系统”。基于微信公众号,无需每次刷新,系统自动弹出窗口提醒客服系统,以及手机应用和小程序版本。

1,支持多种通讯方式,方便客户

客服发送文本、语音、图片、图片、视频、H5等。通过鱼池软件直接给客户。

您还可以发送Word、Excel、PPT、pdf等文档,客户的声音也可以自动转换成文本。

2。长时间保留留言记录

微信公众号会在后台5天后自动清除记录,不利于后续客户回访。鱼池软件支持聊天记录的长期保存。

3、多个客户同时在线服务

一个客户服务可以同时接收多个风扇,为企业节省了劳动力成本。

4。自动提粉功能,实现24小时在线客服

人工成本越来越高。顾客在夜间来访,没有顾客服务。鱼塘软件的自动提粉功能可以实现机器人和风机之间的通信。

5。粉丝的来源很清楚。标签分组精准营销

鱼池软件可以生成多个长期有效的微信服务号二维码。将这些二维码放在企业的每个推广渠道上,可以准确分析广告效果,也有助于企业节省大量广告费用,明确粉丝来源。

鱼塘软件可以根据分组标签准确发送分组信息,批量激活客户,大大节省了人工成本。

还支持指定的客户服务接待。

6。预约邀请功能,帮助企业激活客户!

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